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商品について

Q

A

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送。1週間以内にお客様のお手元に届くようお送りいたします。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、郵送にてお届けしております。郵送代は、1個の場合、商品代金とは別に送料370円が必要となります。4,000円以上であれば送料は無料となります。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国へお届けいたします(離島の場合はお手元に届くのにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください)。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A『ゆいごん白書®』は、発送前にすべて商品チェックをしてからお送りしております。不良品の場合、または誤配送の場合は、到着後8日間以内であれば返品をお受けいたします。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品はできかねますので、あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備や発送の関係等で破損があった場合などは、到着後8日間以内であれば新しい『ゆいごん白書®』と交換をさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換はできかねますので、あらかじめご了承ください。